Términos y condiciones
1. Identificación del titular
El presente sitio web www.alfambra.cat es propiedad de ALFAMBRA COPISTERIA S.L., con domicilio a estos efectos en Alfambra 11, 08034 Barcelona, España, número de identificación fiscal B65731424, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Servicio regulan la relación comercial que surge entre ALFAMBRA COPISTERIA S.L. y el Cliente al cursar el Cliente un pedido en el sitio web www.alfambra.cat.
Por Cliente se entiende cualquier persona física que, actuando en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional, haga un pedido en la página web.
Al efectuar un pedido en esta página web, el Cliente acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Servicio.
3. Datos y visitas a la página web
El envío de datos a través del portal www.alfambra.cat supone el consentimiento del interesado al tratamiento de los datos de carácter personal, en los términos y condiciones reflejados en la Política de Privacidad de la entidad responsable.
El usuario garantiza que toda la información o datos que nos facilite es veraz y refleja la situación real.
4. Uso de la página web
Todos los contenidos de la página web son únicamente para su información general y uso. Están sujetos a cambios sin previo aviso.
El acceso a la web es público y gratuito. No obstante, la contratación de los servicios es de acceso restringido a los Clientes y conlleva la obligación de abonar un precio.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que ofrece esta página web y a no emplearlos para:
- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de ALFAMBRA COPISTERIA S.L., de sus proveedores o de terceras personas.
- Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
- Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
El Cliente que efectúe un pedido deberá ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal para contratar.
5. Entregas y gastos de envío
Las entregas se realizan a través de empresa de mensajería en días laborables (de lunes a viernes de 7:30 a 20:30 y sábados de 10:00 a 14:00).
Opciones de entrega:
- Envío a domicilio: Coste mínimo de 4,95€. Entrega en 48 horas laborables.
- Recogida en tienda: Gratuito. Puede recoger su pedido en nuestras instalaciones.
El servicio de envío cubre únicamente la península. Para envíos a islas o internacionales, contacte directamente con nosotros.
6. Precios y formas de pago
Los precios se calculan por página e incluyen tinta y papel DIN-A4 estándar. Los precios pueden variar según la selección de papel y tamaño del documento.
Todos los precios incluyen IVA y se expresan en Euros (€).
Formas de pago aceptadas:
- Pago con tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela segura)
- Pago en efectivo (solo para recogida en tienda, importe mínimo de 6€ para pago con tarjeta)
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el Cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del consumidor.
Dado que nuestros productos son impresiones personalizadas según los archivos y especificaciones proporcionados por el cliente, no se admiten devoluciones por cambio de opinión.
En caso de productos defectuosos o errores imputables a ALFAMBRA COPISTERIA S.L., el Cliente podrá optar por la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda.
8. Garantías y reclamaciones
En caso de que el producto recibido no sea conforme con el pedido o presente defectos, el Cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a través de:
- Email: info@alfambra.cat
- Teléfono: 932 802 540
Se recomienda conservar el pedido en su embalaje original hasta verificar que el producto es correcto.
9. Derecho a modificar las condiciones
ALFAMBRA COPISTERIA S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Servicio en cualquier momento. Los pedidos realizados antes de la modificación se regirán por las condiciones vigentes en el momento de efectuar el pedido.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de esta página web o de la contratación de productos, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
11. Comentarios y sugerencias
Sus comentarios y sugerencias serán bienvenidos. Puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto o enviando un email a info@alfambra.cat.